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浦东机场安检推出春运服务新举措

来源:中国民航新闻信息网 时间: 2008-1-17

  2008年的春运工作即将展开,为了保证旅客顺利、有序地乘机,浦东安检及时推出多项便民举措,确保春运工作顺利完成。

  加强勤务,开足安检通道。20条国际出发通道和13条国内出发通道将在旅客流量高峰时期全部开通,尽可能减少旅客安检排队等候时间,确保顺利乘机。

  开设专用安检爱心通道,帮残助困尽显人性化服务。在安检区内增派专员负责巡视,及时引导老、弱、病、残、孕及携婴儿的旅客至"爱心通道"安检,避免排队等候现象,让需要帮助的特殊人群能方便快捷地通过安全检查。

  采用"双搜身"的人身检查模式,提高过检效率。在每条安检通道增派一名人身检查员,以应对连续多名旅客需进行人身检查的情况,避免安检通道出现"包过人未过"的现象。

  现场配备应急便民箱,细微之处体现温馨服务。在安检区配备工具箱、针线包等,一旦出现旅客行李箱、包袋或衣物等物品破损的情况,能免费、及时地提供各类工具供旅客使用。

  设立专用限制物品受理柜台,集中办理各项安检业务手续。该柜台专门办理限制物品的登记、暂存、交运、退运等手续,同时暂时为旅客保留遗忘物品,以便旅客在登机前随时回来领取,从而减轻安检通道工作负担,提高检查效率。

  启动现场安检应急预案,应对非正常天气的旅客滞留。因恶劣天气造成隔离区内大量旅客滞留将立即启动安检应急预案,在开足安检通道的同时调配足够机动人员协助航空公司做好善后解释工作,维持好现场秩序。

  印制多国限液宣传册,应对限液后首个春运。在国际安检区内准备了自行印制的中、英、日、韩等多国语言版本的限液宣传手册,向旅客宣传液态物品的检查规定,主动争取旅客配合安检。(金琳)

 



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