几天前，我收到一条短信："你好！感谢你的关心和帮助，祝你工作顺利！--傅高峰"。紧接着，又接到了傅先生的来电："那天乘你们的航班，太感谢你们了！有机会来杭州玩儿一定要告诉我！"。挂了电话，我的眼前又倏地闪现裹满纱布的烧伤人体，病人期待的眼神，我的思绪回到了十几天前…

　　鬼使神差，引火上身

　　CZ332航班北京－迪拜－拉各斯航线。这是南方航空公司开辟的第一条非洲航线，也是目前中国民航唯一飞往中非的一条航线。虽然我已经不是第一次执行这个航班任务，但是对于要去的目的地--尼日利亚首都拉各斯,还是有些既陌生又新鲜的感觉。4月12日，我们机组到达拉各斯，我没有想到，在这个很少能见到中国面孔的遥远国度，一位来自杭州的中国小伙子李文龙正在经历一场生死浩劫。拉各斯因为糟糕的供电系统，使用发电机自给自足是非常平常的事情。一天，因为碰上停电，从杭州来非洲工作的李文龙鬼使神差地举着支蜡烛走到柴油发电机前，只听"轰"的一声，李文龙顿时成了火球，这次火灾导致他全身80％面积烧伤，烧伤后的一个星期，他躺在闷热、潮湿的简陋病房里，每天只能依赖盐水瓶和葡萄糖维持，拉各斯气候炎热、医疗环境恶劣，一旦感染，生还的希望就很渺茫了，只有回到国内，才有生的希望！情急之下公司负责人傅先生找到了南航。

　　危难之时，南航伸出援助之手

　　傅先生首先找到南航驻拉各斯办事处，说明情况后，办事处经理姜楠立即表示：只要符合运行要求，我们一定会尽力协助回国！他们来到机组驻地，当班机长牟福伟、巨晓峰了解情况、查看相关医疗证明、并和当地医生进行沟通。本着安全快捷、以人为本的原则当即同意了傅先生的请求。作为主任乘务长，我询问了一些病人的生活现状，立即组织全体乘务人员具体分工，安排具有丰富经验的公务舱乘务员杨智东、樊伶俐专人为病人服务；对烧伤病人的处置进行复习，制定相应的服务措施，对于可能出现的休克等症状的处置进行预案。

　　北京时间4月13日，CZ332机组全体由驻地赶往拉各斯机场按照协作准备的要求进行航前准备工作。当办事处工作人员挂着凝重的神情提前送烧伤病人登机时，乘务组被眼前的情况还是震住了！尽管脑海里已经多少遍勾勒过他的样子…坐在轮椅上的病人没有可以看到他任何表情的缝隙，头、脸缠满了已经开始发黄的绷带，可以看到焦黑的嘴唇和溜黑的眼珠。为了不引起过分注意，松散的病号服轻轻遮挡着布满绷带的肢体…

　　充满希望的爱心之旅

　　按照计划，乘务组迅速安排病人、医生、陪同就座在公务舱的第四排。这样，既可以避开旅客的视线，又方便病人使用只有一墙之隔的洗手间。乘务员拿出准备好的绳子为其挂好输液瓶，轻轻地为病人调试好座椅角度，（要知道，座椅的一点点轻微调试将撕扯着病人多少个受伤的细胞）归置好随身物品，我小心为病人确保起飞前的安全事宜，满载着希望的爱心之旅即将启航了。

　　飞行中，乘务员亲切的笑容、和煦的询问让病人放松着绷了一周的神经。每一次提醒医生换输液液体；每一次帮病人进食流质食物、每一次调整座椅角度帮他变换体位、每一次细心地准备好病人要使用的洗手间…15个小时，2个乘务组，陪伴他度过了多少个"每一次"。记得有一次，小伙子看到医生喝苹果汁，示意我也想来一杯。我征得医生同意后，倒了一杯苹果汁拿着吸管儿蹲下身来喂他，只见他烧黑的眼睑半盖着快要嘣出来了的眼珠，碳唇夹着吸管贪婪、吃力地吮着，仿佛用尽了全身的力气，一口气咂完后很是不平静地喘了两下。不知是否是告诉我"多美的苹果汁呀！"

　　还有让乘务组不平静的事呢！飞机从迪拜起飞后约两小时，随行医生告诉我们，病人被监测的身体数据有变化，要求吸氧。乘务员迅速取氧气瓶调试好、小心替病人戴好面罩，怕面罩触着伤痛，两位公务舱乘务员一直守在旁边随时听医生指令，好在不一会儿，病人情况好转，我们总算舒了一口气！看来，我们可不能因为他能大口喝果汁就放松警惕呀！

　　飞机在即将下降到达北京时，机组通过无线电呼叫地面指挥中心，"CZ332航班，机上有一名严重烧伤病人，请求联系特服升降车、救护车前往积水潭医院"地面指挥中心回答："收到，已经接到拉各斯办事处通知，升降车、救护车已经到位。"

　　航班顺利到达，病人获得救治希望

　　2008年4月14日，北京时间12﹕10分，中国南方航空CZ332航班满载着希望、祈祷在北京首都机场安全着陆。伴着焦急的心情终于停稳，停机坪上等候的升降车、救护车慢慢靠近。终于，升降车到达舱门高度，救护人员拥上飞机…经历了十五小时的空中飞行，年仅25岁的重度烧伤病人终于回到祖国的怀抱，获得救治的希望。陪同的的非洲医生用刚学会的汉语"再见"与我们道别，傅先生激动地连连道谢。这时，拉各斯办事处姜总为协调此特殊航班而展开"电话会议"；机长牟福伟、巨晓峰的果断决策；北京地面CGS的通力协作…一幕幕出现在我的脑海，我又一次感受到我们的南航是如此的博大，如此的团结，如此真诚的为旅客的生命着想，我为每个环节协作得如此紧密而感动，我在心理默默祝愿病人能在祖国人民的关爱中康复，用刚强的毅力战胜病痛战胜一切困难快乐生活！（张晓蕾）