近日，“国脚”刘云飞等人与国泰航空公司空姐在机舱内发生纠纷，被香港警方带走进行调查的事件闹得沸沸扬扬。有关此事的诸多细节，媒体有不同的报道版本，当事各方说法不一。是球员素质低下，惹事生非？还是司乘人员带有色眼镜，故意诬告？是俱乐部维护形象歪曲事实？还是航空公司自觉理亏有意淡化？究竟———

缘起

　　就在人们对乱七八糟的中国足坛丧失兴趣的时候，近日，中国足球又一次以“丑闻”非正常地引起了大家的关注和媒体的追逐。2月26日，天津泰达足球俱乐部的两名球员涉嫌在香港国泰航空公司从悉尼飞往香港的航班上袭击空姐，香港警方对此进行调查。由于其中一名球员刘云飞为国家队主力门将，有较高的知名度，此事经香港媒体披露后，在球迷中掀起了一场轩然大波。

　　2月27日，新浪网、搜狐网的中超论坛和天津泰达足球俱乐部官方网站的论坛数次发生堵塞现象，很多球迷就此事件纷纷发表评论。记者注意到，大多数的球迷在得知这个消息的第一反应是，这事肯定是真的，接下来就是痛骂中国球员的素质太低，最后感叹中国足球靠这些人真的是没有希望了。有一位天津球迷的发言让记者印象深刻，“我是天津队的忠实球迷，无论天津队的成绩如何，我都热爱它。但刘云飞那臭脾气我知道，早晚得出事。他的脾气是应该改改了，动不动就急！”

　　看来中国足球的公信力以及球员的形象都到了极其糟糕的地步，以致于有些媒体和球迷在听到有关中国足球的负面消息时，最初的反应不是理性地分析消息的真伪，而是没理由地相信，甚至还有一丝幸灾乐祸的心理：“看看，又出事了吧！”

　　28日，一些媒体开始客观地报道此次事件，而球迷的评论也开始冷静下来。天津地方的媒体甚至为刘云飞等人叫起了屈，认为国泰航空公司的空姐是无理取闹，有诬告的嫌疑。一时间，媒体上基本都是泰达俱乐部和刘云飞等人解释的声音：除了言语上的几句争执外，他们没有和空姐发生任何肢体上的接触，袭击之说属无中生有。而且他们认定，在悉尼机场，国泰航空公司的工作人员就对他们有所不满，甚至是看不起，这种情绪一直延续到了航班上，最终导致了冲突。变局

　　事件变得扑朔迷离起来。在媒体的报道中，几乎听不到来自事件的另一方当事人国泰航空公司的声音。登录该公司的官方网站，找不到任何有关此事的消息。而泰达足球俱乐部官方网站上，关于此事的文章可以说是长篇累牍，球迷论坛上更是热闹非凡。是国泰航空公司认为此事微不足道，还是有什么难言之隐故意淡化呢？

　　几经周折，记者终于电话联系上了国泰航空公司企业传讯部的余经理。当记者问及国泰航空公司对此事的解释和评论时，余经理一再强调，公司已经把此事交由香港警方处理，对此事的解释就应该由香港警务处警察公共关系科来负责出面。国泰航空公司无权就此事对外界发表任何解释和评论。他还一再强调国泰航空公司一向以高质量的服务享誉全球，不会因为此事受什么影响。

　　最后，余经理还谈了他个人了解到的一些情况和看法。余经理首先否认了公司工作人员在悉尼机场就对天津队队员的不满，并把这种不满带到航班上的说法。她解释，乘务员和天津队队员在航班上的冲突，完全是因为天津队队员在飞机上打牌并大声喧哗，影响了其他乘客的休息，有乘客向乘务员投诉，乘务员出面干预，而天津队队员不听劝说，态度恶劣，双方遂发生言语争执而引起的。

　　对于有关刘云飞是否动手打人一说，余经理没有正面回答。她只是强调，在争执过程中，双方应该有身体的接触，只是故意还是无意的问题，否则乘务员不可能觉得肩部和背部不舒服。按照香港法律，只要你觉得身体有可能受到伤害，就可以报警。关于报警，余经理告诉记者，最早并非由乘务员提出报警，而是有一些乘客向机长提出报警，机长在征得作为当事人的乘务员同意后，才向香港机场警方报警。

　　余经理最后强调，她个人认为，这起事件的过程中，公司员工的做法没有任何不合理、不合法的地方。对于有关刘云飞等人是后可能反诉，余经理表示如果遭反诉，公司会依照香港法律来处理。

　　采访结束的时候，余经理向记者表示，一切以警方的结论为准。

　　记者试图连线天津泰达足球俱乐部和刘云飞等人。几经辗转，记者终于联系上了泰达俱乐部副总经理兼新闻发言人穆建新，他头一句话就是，“没什么大不了的事，都是媒体瞎炒的！”在穆建新看来，飞机上经常发生这样的事情，这次只是因为有刘云飞，媒体才把事闹大了。他承认天津队有管理不到位的地方，但他坚决否认球员殴打或袭击乘务员，“香港警察把人放回来就是最好的证明！”当记者问到俱乐部有没有可能反诉国泰航空公司时，穆建新表示，还要看看再说。

　　随后，泰达俱乐部给记者传发了一份正式声明，声明中有3条内容。对于事件的起因，解释为空乘人员在客舱过道行走时与球员碰撞后发生口角，没有提到刘云飞等人打牌喧哗的事；强调球员和空乘没有肢体上的粗暴冲突，后经警方调查，球员并无违法行为。

　　俱乐部承认部分球员在文明修养方面的低素质，认为这次事件的发生，既有过去足球环境恶劣风气长期影响的客观原因，又有球员公共道德观念模糊，不能严格自我约束的主观原因。并表示要借此事件强化球队的管理，大力整顿不良风气，严格球队的道德行为规范。

　　俱乐部在对香港国泰航空公司的服务质量表示遗憾的同时，仍然希望与香港国泰航空公司及其当事人进行沟通，消除误会并保持今后双方友好合作，还特别向香港机场警方对事件的正确处理表示感谢。说法

　　香港警务处警察公共关系科一位姓高的女性职员热情地接受了本报记者的电话采访，耐心而又认真地回答了记者所有的问题。她首先强调对刘云飞等人不是羁押或扣留，而是带回警署协助调查。接着她否认了很多媒体报道的当事乘务员的丈夫是香港警员的说法。

　　她确认了国泰航空公司余经理此前关于报警的一个说法。机场警方接到的是机长的报警。而报警的理由是有人扰乱航空器内的秩序，并有可能伤及他人身体。由此看来许多媒体报道提及的乘务员先以“非礼”再用“殴打”报警的说法，是没有根据的。

　　当事乘务员在协助警方调查时，表示自己身体受到了故意的伤害，警方随即陪同她到医院进行检查。经过几个小时的调查，香港警方认为对于刘云飞等人故意伤害他人身体的指控，证据不足，不能成立。香港警方随即让刘云飞等人离开。

　　香港警方把处理结果告知了国泰航空公司，对方没有提出什么异议。当记者问到刘云飞等人是否可以反诉当事乘务员诬告时，这位高姓职员认为，按照法律程序，可以。

　　民航常旅客杨先生，同时也是一位铁杆球迷，他认为：航空器的安全事关重大，任何有可能扰乱航空器秩序，危及航空器安全的行为，都必须严格禁止。从这个角度说，航空公司职员报警的做法合情、合理、合法。虽然有关球员故意伤害他人身体的指控因证据不足不成立，但球员扰乱航空器内秩序的行为，已经足以让他们为此付出一定的代价。当事球员应该深刻认识到这个问题的严重性，反省自己的和行为，而不是逃脱责任。

　　令人欣慰的是，当事人背后的航空公司和俱乐部对此事的反应都比较理智、冷静和客观。双方愿意进行沟通，消除误会并保持合作关系。