连日的小雨暂时告一段落，一大清早的阳光就给南京带来多日不见的明亮，虽然已是春天，但是寒冷也在不经意间到达，冷空气带来的晴朗，却是风吹冻脸。

　　今天执行南京至北京的MU2801航班，一切准备就绪后，正常上客，预报的旅客人数不多，上客过程中发现大部分是返程的学生、团队和商务旅客，有很多是初次乘机的旅客。

　　“你好，小姐，请您帮我看一下我的座位在哪，好吗？”一位大学生模样的女孩，拖着行李箱，刚一进飞机门口，就羞涩地问我。我顺着她左手手中的登机牌看到是‘10排F座’，微笑地对她说“小姐，是客舱中部10排靠左手窗户的座位，你可以从行李架下方黄色亮灯处找。”刚说完，我突然发现她拿登机牌的左手大拇指是断指，而她所坐的位置又正好是飞机的紧急窗座位，我脑子里很快地意识到，万一遇到紧急情况她就做不了我们乘务组的援助者，在紧急窗介绍的乘务员还是位刚放飞不久的新乘务员，一定不会观察到那么仔细，也不太容易让她发现这一情况。我考虑到还在陆续的上客，如果立即和她说原因换座位，万一被其他旅客听到，会伤害她的自尊心。所以我决定在快结束登机时，再让已经向她介绍过紧急窗须知的乘务员和她说明原因，为她调个座位，我想她会欣然接受的。

　　在等待随机文件的时候，我向乘务长汇报了此事后，便示意站在紧急窗的新乘务员到前舱，告诉她这一特殊情况，并叮嘱她不要太大声让周围旅客听到。我远远地观察着，心想一旦这位小姐拒绝或是新乘务员解释不能让她理解时，我就亲自前去向她解释。所幸的是在不到半分钟的交流后，我就看见新乘务员帮她调至在9排C座。看到这位女孩在新座位上嫣然入坐，我和乘务员相视一笑。

　　很小的一个细节，但有时会关乎整个飞机的安全，而这时就需要我们乘务员有一双善于观察的慧眼。