中国空乘
  蓝天星座 空乘动态 云中故事 空姐看名人 美女靓车 美丽眼睛看世界 专题区 缤纷生活
 
蓝天白云间我们有个家

尹珊珊 来源:中国民航报 时间: 2006-8-18

  家,是一个多么温馨的地方:每天早晨,我睁开眼睛就闻到了纯纯的牛奶香气,这是妈妈为我准备的早餐;每到中午,爸爸总是在厨房里忙得满头大汗,为的是给我做一桌可口的饭菜;每天晚上,我和远在济南的老公打着电话,轻松地聊天,睡觉前顺便去看一看早已安睡的奶奶。这一天的生活就如一块巧克力,浓浓的甜蜜便在我的心中化开。
  作为一名空中乘务员,更多的时候,我飞翔于蓝天白云间,我属于那小小的客舱。一次,我执行郑州—海口的航班,正在迎客,恍惚看见我奶奶坐在轮椅上正要登机,我再一看,原来看错了。我连忙迎上前帮忙。除了这位轮椅旅客外,随行的还有7个人,全是家属。这位老人全身瘫痪,手不能动,走要人背,吃饭要人喂,说话也不清楚。我先给她拿了条毛毯垫在腰后面,让她舒服一些,发餐的时候,我给她准备了些松软的小蛋糕和温开水,还有一只吸管。老人的儿子告诉我,他妈妈已经瘫痪多年了,趁着今年身体还可以就全家一起到海口旅游,以后也不知道有没有这样的机会了。我听着,眼圈有些红,我甚至看到了老人在大海边,望着儿孙在快乐地嬉戏时的笑脸。飞完后,乘务长讲评的时候表扬了我细心照顾轮椅旅客。其实乘务长不知道,那天早上我接到爸爸的电话,我奶奶的腿又骨折了!奶奶已经85岁,本来就有一条腿是残疾的。可是由于工作,我却不能在她的身边照顾她,我心里难过极了。所以我明白,飞机上的这位轮椅老人就和我的奶奶一样,需要我的细心照顾。
  转眼间我飞行了4年。每天我用心飞行,我在客舱中渐渐成长。在这个“空中之家”里,我不再是处处被呵护的温室里的花,我是无成人陪伴儿童的姐姐、是病残旅客的护士、是小婴儿的保姆、是行李搬运工……有位女士拉着箱子进了客舱,看到她无助的眼神,我马上伸手帮她摆放行李,她对我说声“谢谢”;安静的客舱里响起了婴儿的啼哭,我主动询问家长是否需要我的帮助,她感激地向我点头;看到正在阅读的旅客,我悄悄地为他打开阅读灯,可还是被他察觉,他点头给我一个感谢的示意;有旅客在睡觉,我轻轻为他盖上毛毯,醒来后为他送上一杯清新的绿茶,他给我一个肯定的笑容。每一次旅客肯定和感谢的眼神都给了我动力,小小的一次付出就会有一个甜甜的收获。
  在这个“空中之家”里,我们为陌生的旅客庆祝生日,为突发疾病的旅客进行急救,我们迎来贵宾送走朋友。但父母生日时我们在飞行,父母生病时我们还在飞行。每一个“五一”、“十一”,每一个中秋、春节,所有的节假日我们都远离亲人,在万米高空上与亲爱的旅客一起欢聚一堂,做游戏、唱歌、猜谜语。我们就像一只只脚不着地的飞鸟,每天不停地飞着。
  我们把热情都奉献给了空中的家,可“家家都有本难念的经”,作为乘务员的我最怕的就是碰到刁难的旅客,遇到航班延误。面对旅客的质询,有的乘务员流下了委屈的泪水;面对旅客的理解,乘务员们流下了欣慰的眼泪。在“空姐”这华丽头衔的背后是怎样的辛酸,不是这个“家”里的人,又怎能体会?



   

中国民航报社 版权所有 京ICP备05024158
 
 
如有意见和建议,请惠赐E-mail至 news@caacnews.com.cn
建议使用 IE 5.0 或 NETSCAPE 4.0以上版本进行浏览,最佳显示800*600