本网讯 为进一步加强对乘务检查员队伍的规范管理,国航西南客舱部近日进行了乘务检查员队伍的整顿工作。此次整顿工作包括工作日程安排、飞行检查标准、业务规章制定原则、工作作风养成等几方面进行。
由于工作需要,乘务检查员在参加航班飞行任务的同时也要参加行政工作。如何将两项工作协调好,时间上的安排很重要。如果乘务检查员飞行时间少,对一线生产情况的了解必然滞后。客舱部针对此类问题制定相关规定,要求乘务检查员每月飞行时间不得少于50小时。以往,乘务检查员在检查中存在检查标准不统一的现象,检查中有时掺杂了人为因素,造成检查结果不完全公正的情况。此次整顿会,明确了各类检查的标准,单据的填写,以及要求检查员对不合格项在航后讲评会中要进行讲评的规定。完成航后检查报告也是乘务检查员的一项重要工作。但发现问题后如何制定预防措施和业务规章在以往的工作中没有统一。此次整顿重申该项工作要专人管理。每个检查员将检查单交专人整理,负责该项工作的人员将检查员意见汇总整理,完成检查报告向上一级进行汇报。“品德”是国航人才理念的第一要求。乘务检查员的品德更是整个乘务队伍的导向。检查员的工作作风是这次整顿的重点,要求检查员飞行中不得擅自选航班,对乘务分部的意见建议做好收集整理,不得无故推诿,检查工作要力求公开公平公正,对徇私现象一经发现严肃处理。(柳杨)